CONDICIONES GENERALES

Comunicado:
Estimados clientes, debido a la pandemia provocada por el cononavirus, todos aquellos clientes que hayan reservado y por tanto dejado pagada una fianza y no hayan podido realizar sus actividades se les facilitará, bajo petición expresa, un VALE sin caducidad para poder utilizar cuando lo deseen.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Política de cancelaciones y de fianza

Sin reembolso: no se ofrece la posibilidad de devolución.
El cliente puede cancelar las órdenes de compra de productos cuando quieran sin reembolso de la fianza de reserva, debido a gastos de gestión. Tienen la posibilidad de cambiar de fecha sin coste o gasto alguno.
Modificación o cancelación de su reserva: Una vez que usted haya realizado su reserva y se haya autorizado su pago podrá modificar o cancelar su reserva y podrá solicitar su reembolso excepto la comisión que aplicará actividades Gijón S.L. en base a costes de cancelación. Si desea modificar o cancelar su pedido, usted tendrá que rellenar el formulario de modificaciones/cancelaciones que verá en la web en la parte de contacto, Para que nuestros asistentes envíen esa información a los proveedores. Y ellos tratarán de ponerse en contacto con los proveedores con el fin de comunicarles los cambios solicitados. Los cambios de fecha se pueden incrementar un 30% sobre la fianza y las anulaciones el 100% por los gastos de gestión y gastos de anulación.

COSTES DE MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE UNA RESERVA
Los costes de cancelación de una reserva bien sean total o parcial son de forma general del 100% sobre la fianza. Siempre y cuando se haya avisado con un mínimo de antelación a la fecha del evento de 2 semanas. En algunos casos si se notifica después de esa fecha habrá proveedores que cobrarán igualmente el total del precio del servicio. Por favor ten en cuenta que muchos proveedores pierden de vender actividades en el caso de que no quererlas a última hora. Ellos ya tienen reservado para usted o su grupo ese espacio y dejan de venderlo por estar disponible para ustedes. En el caso de restaurantes han comprado la comida y menús por lo cual no van a correr con ese coste y pueden cobrar los menús, aunque no se hayan consumido. Lo mismo con las actividades de paintball, karts, etc.

COMO MODIFICAR O CANCELAR UNA RESERVA
Para cancelar o modificar una reserva tiene que realizarlo estrictamente por escrito. Mediante el formulario que encontrará en la pestaña de contacto, donde tendrá que cubrir las diferentes opciones y explicar en qué condición queda la reserva si hay modificaciones o cancelación total de la reserva del grupo. Puede que después un asistente se ponga en contacto con usted.

CÓMO AMPLIAR UNA RESERVA NUEVA A UNA YA EXISTENTE
Para ampliar una reserva simplemente tienes que añadir al carrito el servicio que quieres ampliar marcando el número de personas etc., Y tendrás que poner el mismo email y fecha (un día antes, el mismo día o un día después) que has puesto en la anterior reserva, de esa forma el sistema informático detecta que es una ampliación de una reserva ya existente y podrás agregar esa ampliación de reserva.

NORMAS APLICABLES DE LA SUSPENSIÓN DE SERVICIO
¿QUE PASA CUANDO UN SERVICIO ES SUSPENDIDO?: Cuando un servicio ha sido suspendido (no cancelado) se verá la forma de poder realizar la actividad al día siguiente, o en las próximas horas o semanas. En caso de que al grupo no le venga bien realizar en esas fechas dichas actividades, el dinero ingresado a forma de reserva nunca lo perderán. quedará para que pueda realizar cualquier otro evento en cualquier ciudad de las que dispone ACTIVIDADES GIJON S.L. En caso de que se establezca una cancelación por parte de los usuarios y no una suspensión por parte del proveedor, el usuario perderá la reserva e incluso tendrá que abonar el 100% del servicio si la cancelación ha sido en el mismo día del evento o el día antes.
IVA y gastos: Los precios serán los indicados en esta Página Web. Estos precios incluyen el IVA.
Fijación de precios incorrecta: Esta Página Web contiene un gran número de servicios y es posible que algunos de los servicios contengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de una reserva fuera superior al precio establecido en la Página Web, ACTIVIDADES GIJON S.L. se pondrá normalmente en contacto con usted antes de que la reserva en cuestión sea procesada. En estos casos, ni ACTIVIDADES GIJÓN S.L. ni el proveedor correspondiente estará obligado a tramitar la reserva al precio incorrecto inferior ni a compensarle por la incorrección en el precio.
Indemnización: Si no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un restaurante o cualquier proveedor y desea un reembolso, reducción proporcional del precio o cualquier otro tipo de compensación, deberá ponerse en contacto con el proveedor directamente presentando una reclamación y, en su caso, siga los procedimientos de reclamación que disponga el proveedor. Si no puede ponerse en contacto con el proveedor o el proveedor de servicios se niega a atenderle, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas siguiente a la realización de su pedido y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el proveedor de servicios para solicitar una indemnización a su favor. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre los proveedores de servicios y sobre la calidad de los productos o servicios que ofrecen, y que no podemos hacernos cargo de ninguna responsabilidad o indemnización que pudiera corresponder al proveedor de dichos servicios.

NORMAS BÁSICAS PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDADES (NORMAS DE SEGURIDAD Y ACCIDENTES APLICABLE A TODAS LAS ACTIVIDADES).

NORMAS, CONDICIONES E INFORMACIÓN A CUMPLIR POR LOS TODOS LOS PARTICIPANTES EN TODAS LAS ACTIVIDADES (AVENTURAS TEMÁTICAS, GYMKANAS, FÚTBOL BUBBLE Y HUMOR AMARILLO).
1. Es obligatorio acudir en buenas condiciones, no padecer ni haber padecido enfermedad o impedimento físico o psicológico que pueda afectarme durante el desarrollo de las actividades. Queda prohibido realizar las actividades bajo los efectos del alcohol y cualquier tipo de droga, estupefaciente o sustancia psicotrópica.
2. Seguir las instrucciones de los monitores, para garantizar que las pruebas se realizan de forma correcta. El cliente no utilizará el material de la actividad sin las indicaciones previas del monitor y sin su consentimiento. El deterioro por uso indebido del material supondrá la reposición del 100% del mismo por parte del cliente o usuario.
3. Lo ideal es utilizar ropa deportiva, preferiblemente pantalón largo y zapatillas de deporte y sin piezas que puedan dañar los elementos hinchables de algunas pruebas.
4. La duración de la actividad tiene un máximo de dos horas.
5. A aquellos grupos que lleguen tarde, se les descontará el tiempo de retraso de la actividad contratada.
6. En caso de que algún grupo sea reducido, la actividad puede realizarse con otros grupos si así lo decide la empresa.
7. Al tratarse de una actividad al aire libre, el mal tiempo puede provocar que la actividad se pueda cancelar total o parcialmente al igual que aplazarla para otra fecha. Alguna de las pruebas puede encontrarse cerradas por motivos de construcción, conservación o mejora.
8. Actividades Gijón S.L., y los empleados de la misma, no se responsabilizan de ningún daño físico o psíquico que se produzca en los participantes durante el desarrollo de las actividades, así como de los desperfectos o perdidas de sus pertenencias dentro o fuera de las instalaciones y/o vehículos de dichos participantes. El cliente debe tomar las medidas necesarias para proteger sus pertenencias.
9. La falta de diligencia, cuidado o atención, así como, un estado físico no recomendable o una conducta inapropiada, (estado de embriaguez, uso indebido de la instalación, desobediencia a los monitores, etc.…), serán causas suficientes para cancelar la actividad sin que pueda reclamarse indemnización, devolución o menor cuantía del importe abonado o pendiente de cobro.
10. Los abajo firmantes aceptan conocer y estar de acuerdo con todas las normas y condiciones incluidas en este documento asumiendo que se trata de una actividad lúdica de riesgo. Actividades Gijón S.L. no se hará responsable de los accidentes y/o daños producidos por el incumplimiento de las citadas normas, ni por el terreno, animales, desplazamientos a las instalaciones, inadecuada indumentaria personal del cliente, uso indebido del material entregado y efectos climatológicos.
NOTA IMPORTANTE: La empresa y el seguro de accidentes de la misma no se harán responsables por las malas acciones realizadas por el cliente durante la actividad (tirarse al suelo, tropezar o golpearse uno mismo, empujar a compañeros, colgarse o balancearse sobre las estructuras de las instalaciones, resbalones…etc.) o cualquier otra negligencia por parte del cliente que incumpla las normas mencionadas con anterioridad y que a consecuencia de todo ello el cliente sufra algún tipo de lesión o daño.

NORMAS, CONDICIONES E INFORMACIÓN A CUMPLIR POR LOS TODOS LOS PARTICIPANTES EN LA ACTIVIDAD DE PAINTBALL.
1. El precio por persona incluye 100 bolas. El resto de recargas serán precio aparte, según tarifa vigente. Recomendable llevar ropa y calzado con suela no resbaladiza. Seguir las instrucciones de los monitores, para garantizar que la actividad se realiza de forma adecuada. El cliente no utilizará el material de la actividad sin las indicaciones previas del monitor y sin su consentimiento. El deterioro por uso indebido del material supondrá la reposición del 100% del mismo por parte del cliente o usuario.
2. EL PARTICIPANTE entiende que es OBLIGATORIO LLEVAR PUESTA LA MÁSCARA DE PROTECCIÓN durante todo el juego DENTRO DEL CAMPO y que EL ÚNICO LUGAR donde se puede quitar es DENTRO de la ZONA DE SEGURIDAD. En dicha zona de seguridad está totalmente prohibido disparar y utilizarla para resguardarse.
3. Las marcadoras en la zona de seguridad deben llevar puesto el seguro, siempre apuntar al suelo y el dedo fuera del gatillo. Las marcadoras no podrán manipularse ni llevar y utilizar material ajeno al paintball para ello. Nunca disparar a menos de 8 metros de distancia. Las eliminaciones a menos de dicha distancia serán verbales. EL PARTICIPANTE QUE NO RESPETE ESTA NORMA SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS QUE PUEDA OCASIONAR.
4. Según la modalidad de juego, cuando un jugador sea eliminado, éste levantará el brazo y se dirigirá a la zona de seguridad. QUEDA PROHIBIDO DISPARAR A UN JUGADOR QUE TENGA EL BRAZO LEVANTADO. Está terminantemente prohibido disparar a personas o animales ajenas al juego y modificar o/y mover cualquier elemento del campo y rebasar los límites del mismo.
5. Para grupos de menos de 12 personas es obligatorio, si así lo decide la organización de la empresa compartir campo y/o partida.
6. La falta de diligencia, cuidado o atención, así como, un estado físico no recomendable o una conducta inapropiada, (estado de embriaguez, uso indebido de la instalación, desobediencia a los monitores, etc.…), serán causas suficientes para cancelar la actividad sin que pueda reclamarse indemnización, devolución o menor cuantía del importe abonado o pendiente de cobro.
7. Al tratarse de una actividad al aire libre, el mal tiempo puede provocar que la actividad se pueda cancelar al igual que aplazarla para otra fecha. Algún campo de Paintball puede encontrarse cerrado por motivos de construcción, conservación o mejora.
8. Es obligatorio acudir en buenas condiciones, no padecer ni haber padecido enfermedad o impedimento físico o psicológico que pueda afectarme durante el desarrollo de las actividades. Queda prohibido realizar las actividades bajo los efectos del alcohol y cualquier tipo de droga, estupefaciente o sustancia psicotrópica.
9. Actividades Gijón S.L., y los empleados de la misma, no se responsabilizan de ningún daño físico o psíquico que se produzca en los participantes durante el desarrollo de las actividades, así como de los desperfectos o perdidas de sus pertenencias dentro o fuera de las instalaciones y/o vehículos de dichos participantes. El cliente debe tomar las medidas necesarias para proteger sus pertenencias.
10. Los abajo firmantes aceptan conocer y estar de acuerdo con todas las normas y condiciones incluidas en este documento asumiendo que se trata de una actividad lúdica de riesgo. Actividades Gijón S.L. no se hará responsable de los accidentes y/o daños producidos por el incumplimiento de las citadas normas, ni por el terreno, animales, desplazamientos a las instalaciones, inadecuada indumentaria personal del cliente, uso indebido del material entregado y efectos climatológicos.
NOTA IMPORTANTE: La empresa y el seguro de accidentes de la misma no se harán responsables por las malas acciones realizadas por el cliente durante la actividad (tirarse al suelo, tropezar o golpearse uno mismo, empujar a compañeros, colgarse o balancearse sobre las estructuras de las instalaciones, resbalones….etc.) o cualquier otra negligencia por parte del cliente que incumpla las normas mencionadas con anterioridad y que a consecuencia de todo ello el cliente sufra algún tipo de lesión o daño.

NORMAS A SEGUIR EN LA RUTA DE BUGGY
Nos tomamos muy en serio la seguridad de cada cliente, tanto conductor como acompañante, cada grupo, y le avisamos de antemano que somos muy estrictos con las reglas. Su pasión por el buggy y su participación en viajes todoterreno no tiene la intención de alterar la naturaleza. ¡Nos aseguramos de que no lo haga!
Les informamos que la práctica de esta actividad implica dificultades y riesgos que el cliente debe asumir.
REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO Y CIRCULACIÓN.
Está totalmente prohibido:
1. Derrapar, acelerar en vacío, adelantar o cualquier acto de exhibicionismo y cambiar de marcha en circulación. Siempre se debe cambiar de marcha con el Buggy parado
2. Sacar las manos, brazos y móviles fuera de la jaula de seguridad, usar el claxon por simple diversión y tirar basura durante la ruta.
3. Acercarse demasiado a otros buggies. Debe mantenerse una considerable DISTANCIA DE SEGURIDAD entre los vehículos, especialmente en las pistas, ya que frenar y desacelerar un buggy en una pista de tierra no es lo mismo que detener un automóvil equipado con ABS y en asfalto.
4. Dejarse llevar y que provoque distracción, y, por tanto, fumar en los buggies durante la conducción.
5. El uso del vehículo bajo los efectos del alcohol y cualquier sustancia estupefaciente. Los controles policiales (alcohol / drogas) son de su única responsabilidad. Los cinturones de seguridad deben usarse EN TODO MOMENTO.

DE OBLIGADA LECTURA Y CUMPLIMIENTO A LA HORA DE USAR NUESTROS BUGGYS
1. Para la actividad como conductor es necesario disponer de carnet de conducir B1 un mínimo de dos años, una edad mínima de 25 años y debe llevarlo consigo en todo momento mientras conduce, este es un requisito legal en España. Si no posee una licencia con fotografía, también debe llevar su pasaporte como forma de identificación. El acompañante debe tener una edad mínima de 8 años, bajo responsabilidad de un adulto.
2. El cliente debe tener un estado general de buena salud sin lesiones en la espalda o el cuello para participar en uno de nuestros recorridos; en caso de duda, consulte a su médico de cabecera local. Nuestros recorridos se realizan de forma relajada y los aparatos gozan de una excelente y cómoda suspensión. El cliente debe poder subirse y bajarse el Buggy de forma segura, sin asistencia. Si hay alguna minusvalía hay que indicarlo de antemano.
3. Tu seguridad es lo primero y debes conocer bien como se conduce un Buggy antes de cometer ningún exceso. Todas las normas van en ese sentido.
4. El/los guía/s tiene la responsabilidad del grupo. Al no hacer caso a los guías, estos tienen la potestad de cancelar la salida y volver al punto de salida con todo el grupo. La velocidad del vehículo la marcará el guía quien indicará los cambios de ritmo en cada momento según el estado del terreno.
5. Durante la ruta, el conductor, dotado de su Permiso de conducir, es el responsable del vehículo y sus accesorios, un mal uso del mismo puede ser motivo de reclamación por parte de ACTIVIDADES GIJÓN S.L. Al inicio de la actividad se le informará del funcionamiento y manejo del mismo, así como las normas de circulación para la ruta.
6. Es imprescindible seguir las recomendaciones del guía y las pautas impartidas durante la trayectoria, y deberán ser acatadas por el grupo, siendo de obligado cumplimiento no abandonar la ruta acordada. El hecho de no respetar esta norma, puede suponer la finalización de la actividad sin que ello conlleve la devolución del importe abonado.
7. NO ESTAMOS EN UNA CARRERA. Simplemente vamos a pasar un buen rato. Acelera siempre con suavidad y así podrás hacerte con los mandos del vehículo y podrás acelerar, si exceder límites, a medida que vayas controlando el buggy.
8. El cliente no puede abandonar el tour voluntariamente sin previo aviso al guía antes de que finalice el viaje. Si el guía o cualquier otro representante de la compañía debe hacerlo, el cliente será acompañado de regreso al punto de partida en el que se encuentra y por el camino más corto sin que haya reembolso alguno.
9. El cliente reconoce que, debido a la naturaleza de la actividad y el recorrido, ACTIVIDADES GIJÓN S.L. no puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier accidente, pérdida o daño al vehículo u otra propiedad del cliente, ya sea de propiedad, prestado o contratado por el mismo.
10. El cliente reconoce el riesgo y los peligros inherentes de los buggies todoterreno y correrá dicho riesgo bajo su propia responsabilidad y ni ACTIVIDADES GIJÓN S.L, sus agentes ni ninguna otra persona que los asista serán responsables de ninguna pérdida personal, lesión, accidente, daño, demora o inconveniente.
11. El cliente se compromete a cumplir con todas las leyes, reglamentos, normas establecidas. El Cliente está alquilando el buggy y, como tal, es el único responsable de todas las infracciones/multas de tráfico en que incurra por cualquier infracción de la ley.
12. ACTIVIDADES GIJÓN S.L. se reserva el derecho de cobrar al cliente por los daños causados a cualquier propiedad si, en nuestra opinión, el daño se debe a un uso indebido, descuido o imprudencia, o mala intención por parte del cliente.
13. ACTIVIDADES GIJÓN S.L. se reserva el derecho de cambiar o cancelar los recorridos a nuestra discreción por causas climatológicas o por seguridad.
14. Respetar el Medio Ambiente. Los residuos que se puedan originar durante la ruta se deben guardar y a la vuelta introducirlos en los contenedores adecuados.

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